Si Haces Esto Pierdes el 50% de tus ingresos, y tus clientes

¿Podrías duplicar tus ingresos? Deja de hacer estos 3 errores…

Tienes un cliente delante, que sabes muy bien que puedes ayudar con tus servicios…Pero, sin saber por qué, al ofrecerle tus servicios, te contesta: “No tengo el dinero”, “Es demasiado caro” o “Ahora no me lo puedo permitir”?

Y al escuchar esto, lo dejaste ir…

Te encontraste pensando: “Hay crisis. La gente no tiene dinero para pagarme.”

Te sentiste rechazad@, frustrad@ y desmotivad@? ¿Cúántas veces te confrontaste con contestaciones de este tipo?

¿Serán uno sobre dos clientes? O más? Es decir te estás perdiendo el 50% de tus ingresos potenciales. Cierto?

¿Cuántas veces invertiste tiempo para hablar con tus clientes y todo iba muy bien hasta cuando llegaste a darle el precio?

Y lo que pasó, quizá, es que perdiste el entusiasmo y nunca volviste a intentarlo, dejando ir un buen cliente.

Simplemente porque te explicó que no tenía el dinero necesario para comprar tus servicios.

Y LO PEOR : Sólo para verlo comprar de tu competidores, una o dos más tarde…

En el articulo anterior, te hablo de la verdadera razón por la qué muchos de tus clientes potenciales te dicen: “No me lo puedo permitir” o “Es demasiado caro”, cuando le hablas de tus servicios.

Y ¿qué? se esconde en realidad detrás de esta contestación – que muchas veces, en el 95% de los casos – no tiene nada que ver con el dinero).

También te hice ver que si reaccionas mal delante de esta situación – perderás el 50% de tus ingresos – porque evidentemente, si el 50% de las personas te dicen esto, pierdes 50% de tus ingresos.

En el articulo de hoy, te desvelo: “Los 3 errores que haces cuando un cliente potencial te dice “No me lo puedo permitir” o “Es muy caro” `para ver cómo el 50% de tus clientes te dicen que sí.

 

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Para poder evitarlos y ver duplicados tus ingresos y tus clientes, en vez de ver irse el 50% de clientes potenciales.

Desgraciadamente muchos profesionales, muchos de mis clientes, muchísimos profesionales independientes, coaches, terapeutas, profesionales en desarrollo personal o consultores….

Cuando se encuentran con este tipo de contestación, “no me lo puedo permitir”, no hacen nada más, lo abandonan.

Es por esta razón que:

1. El primer error, es no decir nada y dejarle ir a tu cliente.

No decirle nada a tu cliente cuando te comenta que no se lo puede permitir, te impedirá cumplir con tu misión de ayudar a la gente, y apoyar a esta persona en su decisión de apostar por sus sueños, de apostar por su objetivo, y de apostar por lo que quiere conseguir.

2. El segundo error, es no decir nada, pero encima tomártelo personalmente, sentirte rechazad@, ponerle una cara rara a tu cliente potencial y tenerle rencor.

Evidentemente esto no sólo que no producirá ningún resultados positivo….sino que te llevará a tener muchos negativos.

Tú te sentirás mal y cómo tu cliente potencial notará tu mal estar (o rencor), se sentirá incomodo, te clasificará en la categoría “agresiv@” y con lo cual, NUNCA volverá a pedirte ayuda, aunque dos meses más tarde llegará a la conclusión de que le podrías ayudar.

3. El tercer error, es entrar en una dinámica de convencimiento, en una dinámica de oposición, de resistencia.

El resultado: tu cliente se sentirá presionado, te clasificará como “agresiv@” y podrá incluso enfadarse contigo, y cómo en el primer caso, se sentirá incomodo y no respetado. Nunca volverá a pedirte ayuda.

Esta actitud, entrar en la dinámica de convencimiento es quizá aún peor que el primero y el segundo, porque el impacto negativo en tu cliente potencial, es mayor.

Y cómo el impacto emocional negativo es grande, no sólo que no va a volver, pero te arriesgues de que hable mal de ti.
Acuérdate: “Las personas olvidan lo que haces, pero se acuerdan de cómo las haces sentirse”

Y por qué estas tres estrategias te dan tan malos resultados?

Resultados que no te gusta conseguir? O mejor dicho falta de resultados.

Porque viene desde un deseo de controlar la situación, de controlar las decisiones de la otra persona, de tu cliente potencial.

Estas formas de actuar no tienen nada que ver con estar en el corazón.

Cuando tú estás en el corazón, realmente lo que quieres, es ayudar a la otra persona a tomar la mejor decisión para ellos, ¿verdad?

No quieres convencerle a todo coste que lo que haces, tú es bueno para ellos.

Sino le quieres apoyar en tomar la mejor decisión para ellos.

Entonces:  ¿Cómo remediarlo?

1. Evita los tres errores de arriba.

Ten consciencia y preparáte para esta situación. Deja de estar sorprendid@ cada vez que esto te pase.
No reacciones sino esperálo. No entres en un hábito de reacción. No te dejes llevar por las emociones.

2. Estate abiert@ a seguir la conversación.

En una conversación de Venta con Corazón con tu cliente potencial, la clave está en apoyar a tu cliente en su decisión de trabajar contigo, aunque te diga que no se lo puede permitir.

Y no caerte en el error de imponer tu voluntad o no respetar su voluntad, y entrar en la dinámica de convencimiento.

En muchos de los casos en los que las personas te contestan con “no me lo puedo permitir”, en vez de molestarte, continua a explorar para ver si puedes ayudar a esta persona, a pesar de este obstáculo aparente para ella.

Ayudale a ver de qué forma puede superar este obstaculo del dinero.

Ayudale a darse cuenta si realmente quiere conseguir un cambio en su vida, o se pone como escusa el dinero.

Es por esta razón que tu papel es muy importante en esta conversación, aún antes de que el o ella te ha contratado.

Porque dependiendo de cómo manejas tú el miedo de tu cliente, lo ayudarás a apostar por sus sueños o le dejarás creerse “que no se lo puede permitir”.

3. Asegúrate que tu cliente comprende/tiene claro el valor de tus servicios y de qué forma, trabajar contigo le podría ayudar lograr sus sueños.

Tienes que estar consciente: tú no empiezas a trabajar con el cliente sólo después de haber firmado el contrato, de haber pagado, sino desde el primer contacto que tienes con él.

Tú tienes este poder de empoderarle para que el apueste por sus sueños.

Tú estás aportando a la vida de tu cliente, aún antes, porque le puedes ayudar a abrir su mente, a abrir su corazón, y a apostar por su sueño, por su deseo de cambiar o de conseguir lo que tú le puedes ayudar a conseguir.

Si practicas estos comportamientos con tus clientes, verás cómo tus clientes, en vez de resistirse, quieren contratarte, una y otra vez.

Tal como les pasa a mis alumons del entrenamiento online de Llena tu Consulta en 90 días – y Venta con corazón – que al conocer todos los pasos, consiguen llenar sus consultas rápido (en 60, o 90 dias) y fácil, porque saben cómo hacerlo y qué dejar de hacer.

Acuérdate ¡ La clave en una conversación de Venta con corazón con tu cliente potencial, la clave está en apoyar a tu cliente en su decisión de trabajar contigo, estar a su lado, y no enfrentarte a él.

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